1- We streven er altijd naar om je pakket zo snel mogelijk te verzenden. Daarom verzenden we de meeste zendingen binnen Nederland en België. Afhankelijk van de grootte van het pakket kan er voor een andere bezorgservice worden gekozen. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

2- Je ontvangt een Track & Trace code zodra het artikel klaar staat voor verzending. Hierdoor kunt u uw zending eenvoudig volgen.

3- Voor artikelen die op voorraad zijn geldt dat als je op werkdagen voor 16:00 uur bestelt, deze dezelfde dag nog worden verzonden. Wij hanteren een levertijd van 1-2 werkdagen.

Pre-order artikelen:

Voor artikelen aangeduid als 're-order' geldt doorgaans een levertijd van 4 tot 8 werkdagen.

Schip uit Duitsland Magazijn

In zeldzame gevallen verzenden wij artikelen vanuit ons magazijn in Duitsland, voor deze artikelen geldt doorgaans een levertijd tussen de 4 en 8 werkdagen.

4- U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.

5- Laat ons zo snel mogelijk weten dat u van uw recht op annulering gebruik wilt maken en stuur of bezorg het product aan ons terug vanaf de dag dat u ons op de hoogte heeft gesteld. Het terugbetalingsproces wordt niet gestart totdat het product aan ons is geleverd.

6- De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de koper.

7- Stuur het product alsjeblieft in de originele verpakking samen met alle accessoires en alle onderdelen van de verpakking.

8- Gebruikte of geïnstalleerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

9- Beschadig de doos niet en schrijf er niet op.

10- Items moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking, met het label of de sticker nog steeds bevestigd.

11- U bent verantwoordelijk voor enige waardevermindering van het product die voortvloeit uit het gebruik ervan op een manier die niet nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te controleren.

12- Geretourneerde producten worden bij ontvangst gefotografeerd en gerapporteerd door een expert. Op basis van dit rapport kan een gedeeltelijke terugbetaling of inhouding worden toegepast, afhankelijk van de ernst van de schade.

13- Als de klant deze inhouding niet accepteert, wordt het product opnieuw naar de klant teruggestuurd.

14- Als het product zonder problemen wordt geretourneerd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen na ontvangst van de betaling via het betaalplatform verwerkt.

15- Om uw recht op annulering uit te oefenen, meldt u uw beslissing om de overeenkomst te annuleren aan IN HOMEXL STORE B.V. (Stockholmweg 3, 3771NJ Barneveld, Utrecht, Nederland, Tel.: +31 (0)2191 8907862, E-Mail: customerservices@in-homexl.com) in een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). U kunt hiervoor het bijgevoegde voorbeeldretourformulier gebruiken.

Contact opnemen:

Als u uw zending niet binnen deze tijd heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via customerservice@in-homexl.com